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Como propietario de un negocio, es muy fácil cometer errores en la gestión de su propia página de Facebook. Lo más probable es que simplemente no tienes el tiempo para estar al día con las exigencias de mantenimiento. Muchas personas hacen la página y las dejan sin tocar, acumulando polvo sin darse cuenta de todos los beneficios que no están aprovechando. La siguiente lista es para los dueños que asumen la tarea de gestionar la página de su negocio de Facebook. Estos son los errores más comunes a evitar.
Hacer Un Perfil Personal En Lugar de Una Pagina de Facebook
Sí, hay una diferencia! Muy a menudo veo negocios cuya amistad la tengo que solicitar, y esperar a que me acepte como amigo en lugar de sólo hacer clic en Like, y convertirme de inmediato un fan. Aparte de lo incómodo que se siente, también está haciendo esperar un cliente potencial, lo cual en puro términos de negocio no es bueno. De todos modos, Facebook, la empresa, no quiere que hagas perfiles humanos para representar a un negocio. Además, se está perdiendo en muchos beneficios cuando se crea un perfil humano. Este es el primer error para evitar.
No Tener Imagen de la Portada
Facebook te da un lienzo de buen tamaño para subir una imagen que representa a su empresa. La imagen de la portada puede ser cualquier cosa: la tienda, el logotipo, u otra cosa que captura la empresa. Esta foto es tu chance para hacer la primera impresión, no quieres que sea una buena?
No Llenar Los Campos de Información de La Página
Hay tantos campos de la página que se pueden llenar para ayudar a describir lo que hace su empresa para las personas que nunca han oído hablar de ella. Aquí también se puede escribir la dirección y horario de la tienda (si es aplicable). No se pierda en decirle a visitantes de la página acerca de su empresa y que magnifica es.
Publicando Infrecuentemente
Si publicas una vez por semana o menos tienes que publicar más a menudo. Por lo menos una vez al día, así eres más propenso a alcanzar a sus fans, y más de ellos, y mantenerse en mente para que no se olviden de ti.
Publicando Cuando Tus Fans No Estan Conectado
Si no tienes tiempo para escribir cuando tus fans están conectado, ya que es cuando estás ocupado haciendo otra cosa, programa la publicación antes de tiempo. En lugar de publicar temprano en la mañana o tarde en la noche, porque esas son las únicas veces que tienes para revisar Facebook, programa las publicaciones para cuando tus fans son propensos a estar en Facebook.
No Hacer Caso a Facebook Insights
No sabes cuando tus fans están conectado? Ir a la página de Insights. Justo encima de la imagen de la portada habrá un botón que dice “Check out Page Insights.”
Aquí se puede ver una gráfica de tus fans cuando están conectado, cuántos, en cuáles días, e incluso en qué momento!
A medida que adquieres más fans, y los hábitos de esos fans cambien, la gráfica es probable que cambie, así que revisa la de vez en cuando para ver si el nuevo tiempo óptimo para publicar ha cambiado.
Dejar Sin Responder Preguntas de Los Fans
Esto es simplemente grosero! Los usuarios de Facebook utilizan la página de Facebook de una compañía como el servicio al cliente. En no hacer caso a los comentarios o preguntas puede llevar que los mismos usuarios dejen comentarios negativos a causa de estar frustrado, y tu no quieres eso. Tome un poco de tiempo cada día para responder a mensajes y preguntas recibidos en tu página. Es muy beneficioso.
Prestale atención a tu página de Facebook. Tiene muchos beneficios para tu negocio, si lo haces bien. Tus fans son personas reales que han optado por seguir a tu página. Tu atiendes a los clientes cuando estás haciendo negocios con ellos, así que atiendelos aquí también.
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